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「今天又被老闆罵了!」朋友小芬的老闆非常嚴厲,經常「用力」指正小芬的錯誤。

「被罵的時候,心情當然很不好。」不過,小芬EQ還算不錯,她覺得,老闆指正她的錯誤,

一定是自己有做得不好的地方。

被罵的當下,她通常不會馬上急著辯解,而是回過頭來想想,自己到底哪裡做得不好。她告訴自己,只要改正這些缺點,一定會愈來愈進步。

當然,好強的她,也經常在心裡OS:「每天都被挑這麼多毛病,總有一天,我要做到讓老闆無可挑剔。」因為抱持正面思考,讓她在被罵中學習與成長。

在職場中,不論是被老闆罵或是被客戶刁難,可說是家常便飯。

有人被罵後,一怒丟辭呈,或者與客戶槓起來;但也有人可以從被罵中吸收養分,成為成長的動能。職場成敗,端看你怎麼處理被罵這件事。

我看《卡內基溝通與人際關係》一書,書中對於處理來自客戶或老闆的指責,都是建議你,不要急著反駁對方,因為只顧著相互辯駁,對解決問題毫無幫助,反而可能讓對方更生氣。

最好的方法是,先聽完對方的指責後,如果有錯就勇於承認,再尋求解決問題的方法。

本期封面故事〈耐罵收入多五倍〉,說的正是如何處理被罵的方法,由幾位成功人士分享他們在職場上經歷的被罵經驗,告訴大家「每一句難聽的話,都是勝出的關鍵」,只要能夠用正確的態度面對,耐得住罵,反而是職場成功之鑰。

本期另一個封面故事是獨家越洋專訪全球第一大IC設計公司高通執行長保羅﹒雅各,他雖然是第二代接班人,但卻把父親交給他的事業愈做愈大,遠遠超越所有競爭者。

最令人印象深刻的是他的經營管理哲學。

他說:「競爭者對手可以觀察我們已經走到哪裡了,但永遠不知道我們的眼光有多遠。」「有四成的研發經費,投注在未來三年看不到收益的專案。」因為眼光看得遠,不自我設限,讓他做到世界第一,這種精神,值得學習!

~文摘自:謝春滿,今周刊 2011.08.22~

 

面對壓力最好的方法,不是咬緊牙關忍受,而是堅定信心,給自己一個喘息的空間。

忍辱負重也必須有限度,調節自己、舒展彈性才是聰明的養生之道,感情是這樣,人生也是這樣。

請用希望和自信來治療,人類最大的幸福就是內心充滿希望和信心。

很多人不知道可以藉由這樣分享;讓更多人了解他們自己的內在需求、找到自我。

你願意透過你去分享給更多的朋友嗎?

欲廣福田,須憑心地。行時時之方便,作種種之陰功。利物利人,修善修福。

心開運開、運開福到。開運人生、夢想成真

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