認錯不是一種羞恥
其實什麼人都可能出錯,勇於認錯、立刻補救,才能真正通過難關。
莫非定律(Murphy’s Law)裡有一句名言:「任何事情,若可能出錯,那就一定會出錯。」同理可證,世上沒什麼事情或什麼人是不會出錯的。
當錯誤造成時,妳的反應是什麼,應該一手遮天欺上瞞下,還是勇於認錯立刻補救?通常不誠實面對錯誤的話,妳可能會為了圓謊,只好挖東牆補西牆,簍子越補越大。
如果妳勇於面對現實,不怕長官批判同事譏笑,及時將錯誤自動呈報,大家同心協力解決問題,反而可以圓滿達成任務,讓妳通過「認錯」這個難堪的關卡。
在台灣職場文化裡,「認錯」好像就是一種羞恥,一種能力不足的自白,所以誰願意認錯呢?終致大家爭相設過,互相推卸責任的死不認錯。
霈珊在一家大企業體上班,是某公益活動專案的負責人,在宣傳單印刷作業校稿看樣階段,因為趕時間又粗心大意而沒校出幾個重要錯字,等成品印好峙,才發現大事不妙,原來主辦單位名稱搞錯了。但她卻當下把印刷廠叫來罵了一頓,非要人家全部認賠重印,否則就不讓人家請款。
印刷廠那方不甘心,告到霈珊長官那兒去,說她原始檔案給的就是錯的,校稿兩、三次也沒發現,憑什麼要印刷廠認賠?長官於是找她來,說:妳平常雖然粗心但做事認真,所以我可以包容,但是這次妳錯了還不認錯,便是一錯再錯,否則公司替妳賠點錢也沒啥了不起。事情鬧到最後,霈珊只好捲舖蓋走路。
可見,做錯事沒什麼大不了,只怕妳不認錯。
其實只要牢記「人非聖賢孰能無過?知過能改善莫大焉」的道理,勇於認錯,並引以為殷鑑下不為例,還更可以展現妳有格有品的大將風範與魅力喔!
~摘取:超級魅力99 楊曼芬著~
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