過年期間去拜訪一位已退休的職場前輩，他曾擔任過上市公司的高階主管，也創業過好幾次，他歸納做好高階主管及創業的成功關鍵因素有三，那就是主動式的人際關係、執行力及領導力。我個人也滿認同，在此和大家分享。
第一個成功關鍵因素是主動式的人際關係。在職場上，多數人都比較偏向被動式的人際關係，也就是別人來找你，你才會和他互動，或是對於不喜歡的人，打死也不願和他互動。但所謂主動式人際關係，就是不管你喜歡或不喜歡對方，或是有沒有必要，都必須主動和別人建立關係，主動幫自己營造良好的人際關係。
第二個成功關鍵因素是執行力。曾有一本非常暢銷的書《執行力》談論這個主題，但很多人看完後還是不知道什麼是執行力，因為這本書是從企業的角度，而不是從個人的角度來探討。根據高希均教授對執行力的定義是：把一個對的任務，或者一個對的策略，徹徹底底的完成它。英文的講法更簡單，就是make it happen。老闆交代你的任務，明明期限就快到了，但你卻還沒做好，下次老闆怎麼會放心把工作交給你，而且心中會認定你是執行力不佳的人。
此外，執行力也是一種工作紀律的表現，而「守時」就是一例，如果你和別人約會十次，其中八次以上都會早到，就代表你是執行力很強的人，應用在工作上，就表示你總會在期限前把工作做完。
第三個成功關鍵因素是領導力。雖然領導的風格有很多種，但多數人所認定好的領導者，多半是大家能發自內心臣服的人，俗話說「帶兵要帶心」，如果只是用權威恐嚇部屬，表面上大家很服從，但陣前倒戈的概率就很高。一位好的領導者，平時就要將「關心」掛在嘴上，以前我有位老闆，只要遇到部屬，都會順口問一句「還好嗎?」雖然只是一句簡單的問候，但對於工作很沮喪或很累的部屬，就像打了一劑強心針。
在外商公司，老外都會很習慣地把「Good job」「Well done」「Excellent」等激勵部屬的話掛在嘴邊或寫email表達，反觀國內企業的老闆，就比較吝於誇獎員工。此外，一位好的領導者，也要懂得傾聽，如果你發現和別人對話，有百分之九十的時間，都是你在講，那就表示你不具備當一個好的領導者的條件。要讓部屬多發言，你才能知道他們的心裡在想什麼，他們遭遇的困難是什麼，並從中協助，這就是領導者該做的事。
做好主動式的人際關係，強化自己的執行力及領導力，保證你在職場工作或自行創業，成功的概率會大大提升。
～文摘自：楊偉凱，非凡新聞周刊第265期。2011.05.15～
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