夢想商城旅遊團

我不知道Acer除了電腦之外，還有生產照相機。

這個知道，竟是發生在遙遠的義大利山城聖吉米亞諾（San Gimignano）。

聖吉米亞諾位於托斯卡尼，是一座石頭堆砌而成的千年古鎮，被聯合國列入世界文化遺產。置身其中，彷彿誤入時光隧道，來到中古世紀。城外，滿山葡萄園、橄欖樹。炎夏午后，義大利人布努諾先生擔任

我的導遊，在附近山區健行。這天只有兩個客人，就是我跟我先生。但這位義大利人的熱心不減，彷彿在對一千人演講般滔滔不絕。他很熱情的想把他的故鄉介紹給我，雖然英文不怎麼靈通。我們翻過一個山頭後，在一處山頂咖啡屋歇腳，暢談彼此的居住地與文化。

太陽快下山了，我們要起身回到聖吉米亞諾之際，布努諾先生從背包裡掏出相機，靦腆的詢問，可否跟我們合照。我訝異的發現，相機上有四個小小的字母Acer。太意外了，在遙遠的他鄉、偏遠的古鎮看到來自家鄉的品牌。我衝動的想跟這部相機握手。我問布努諾先生，是否知道Acer是台灣的品牌？他點頭，而且連聲讚美。

我鬆了一口氣，台灣的產品品質給了義大利人很好的印象。這位退休的博士住在山裡，這輩子沒認識過幾個台灣人，也沒來過台灣，於是他手中的那部Acer相機，就成為他解讀台灣、烙印在他腦子裡的台灣符號。在下山的路上，我們倆角色互換，我很驕傲、也順勢的跟他介紹台灣。

在我與義大利有限的接觸經驗下，他，被我烙印在腦子裡成為義大利人的符號---一個熱情、知識豐富，但英文不靈光的民族。同樣的，我也希望這部Acer相機也能傳遞給他一個印象：這是來自於生產高品質產品的國家。

這件事讓我重新思索商人的角色。

在國際舞台上，商人的影響力，可能更勝於外交部長、新聞局。每年有難以計數的「台灣製」產品行銷到全球一百多個國家，這些使用者九九%沒到過台灣，他們對於台灣的印象可能就是：一個偏遠的海島、立法院會打架、颱風很多的國家。然而，台灣豈只是如此。究竟，如何才能深入的、持續的跟全世界溝通台灣的美好？靠政府的廣告預算？這次在義大利山城的偶遇，讓我見識到商人的力量，經歷到「Made in Taiwan」商品能夠發揮的影響力。

想想看，如果布努諾先生的相機，帶給他非常不愉快的使用經驗。他如何相信台灣是一個高素質的地方。

想想看，我們生產、行銷到全世界的每一件商品帶給異國朋友怎麼樣的使用經驗？製造業如此，服務業不也是如此。

如果一部相機都能發揮這麼大的力量，每一位台灣人當然都是最佳的外交部長。

～文摘自：王文靜，商業周刊1237期2011.08～

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