我在中國大陸的網路上購物的時候，發現大家最常產生的需求是如何辨明真假。
看過一個賣家的話術很經典，他賣的是B牌的經典格子Cashmere圍巾。他先說他從不賣假貨，他也瞧不起那些賣假貨的人，為了要打擊這些造假的人，他提供了一批限量的「真品」，因為是從代工廠的總務人員身上拿來的，總務住他家隔壁，手上有一批公司叫他拿去銷毀的瑕疵品，結果賣家看到了，覺得可惜，就拿來鋪在網路上，讓想買B牌的粉絲們可以用低價買到可忍受的瑕疵品。
賣家甚至還會教你分辨真假，例如商標的排列先是品牌名、國家、藍標；車線是一直線，不會歪斜；Cashmere重量很輕，但是握在手心很暖；格子條紋顏色清晰，不會糊掉；Logo的刺繡清晰之類的。還有說法是香港代購，專櫃同步，貨到付款，包退包換；同一個單品，價格從人民幣一萬三千六百到一百元有找，哪個是真的？
曾經聽一個無法辨識是不是謠言的話術，大意是說，仿冒品抓不勝抓，甚至廠商也睜一隻眼閉一隻眼，他們寧可消費者買他品牌的仿冒品，而不要對他的品牌一無所知。以中國大陸來說，假貨反而變成品牌消費者的養成過程。
中國的消費者這十年來富了，但無法擺脫在真假之間掙扎，他們都知道那是個符號，手上沒掛著像樣的包，腰桿挺不直；真花了四、五個月的工資去買一個真貨，肚子餓了又不能煮來吃。真真假假搞了十年，最近有些數字似乎說明中國消費者很有決心棄假還真。
一方面大家在仿冒品的「教育訓練」上花了不少學費，辨別真假的能力跟GDP的增幅是一樣的，輕易瞞不了他們；加上也有了一些社會地位，學了一些社交禮儀，很怕被當場識破，羞憤離場。
不過，現在也還是一小部分人富起來，一大部分人還是需要一些假貨安慰心靈，光是這樣，中國即將是奢侈品消費的世界第一了。這個商機，我們好像不該錯過。
「店長學堂」、「經濟達人」專欄本期是最後一期刊登，謝謝讀者支持，未來將有新的內容呈現給你心，敬請期待。
～文摘自：張毅君，商業周刊1258期2012.01.02～
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