一個主管在記者會上，應記者的要求，比較了我們公司的產品與競爭對手的差別，其中引用了一些數據，強調我們的產品，在有些方面遠勝對手，媒體也做了一些報導。當我看到這篇報導之後，我約談了這位主管。
我問他為什麼要貶低對手？他告訴我，他並沒有主動談及對手的狀況，只是在記者會後，當一位記者問起對手的狀況時，他才簡單談了兩句。我告訴他，下次絕不可再做這樣的事，我也重申公司的政策，絕對不批判對手，我們可以宣揚公司的成果，盡其可能的強化自己的優點，但我們無法靠貶低對手，讓我們得到市場的肯定。
媒體是一個擁擠的行業，經常是「winner takes all」，所以媒體的競爭相當的直接而慘烈，當我年輕時，我在《中國時報》工作，當時正值中時、聯合兩大報「統治」台灣的時代，雙方都號稱台灣第一大報，也都號稱有百萬報份(雙方都應該有百萬)，我目睹了這兩大報互相攻擊對方，無所不用其極，而台灣的讀者霧裡看花，雙方都沒得到好處。當時我就得到一個結論，批判對手，不會得到勝利，只會讓大眾覺得雙方都沒有水準。
所以當我有機會經營公司時，我就確立了「絕不批判對手」的原則，我告訴所有的同事，同業不是敵人，頂多是個對手，而「對手」也是同業，對同業我們應該理解、關注、學習、了解他們在做什麼？做對什麼？做錯什麼？對的學習，錯的警惕，他們就是我們的鏡子，沒有鏡子，我們就缺乏「對照組」，缺乏參考標準、因此要尊敬他們。
我也要求同事，在市場可以想盡辦法誇大宣揚自己的公司、自己的產品，但是絕不可批評對手。誇大宣揚自己，這是資本主義社會的規則，每個公司、每個人，都要替自己廣告宣傳，消費者也知道所有的訊息，只要來自公司本身，都難免有誇張擴大的成分，他們會有警覺，去過濾那些可能「過火」的宣傳。可是批評對手，代表你對自己沒信心，要靠貶抑對手這種不入流的手段，來得到客戶的認同。
儘管如此，我的同事常會問我：對手媒體在客戶面前說我們的壞話，那我們也不能反擊嗎？我告訴他們：我們可以舉出證據，說我們的好。至於我們的不足，我們只能承受，努力改善，但我們也要義正辭嚴的告訴客戶：雖然對手惡意批判我們，可是我們是個自律嚴謹的公司，我們絕對不會開口反擊，批評對手。
這種「無言的反擊」有時候反而獲得更大的認同。
每個公司都有自己的格調，尊敬對手，代表我們的虛心與氣度，我們沒辦法靠對手的弱點，讓自己茁壯；我們更不能靠批判對手，讓自己贏得認同。我們只能靠自己的努力、學習、改進，讓自己得到市場信任；而批評對手，只會讓自己變成格調不高的人。
～文摘自：何飛鵬，商業周刊1223期2011.05.02～
欲廣福田，須憑心地。行時時之方便，作種種之陰功。利物利人，修善修福。
心開運開、運開福到。開運人生、夢想成真
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