出版行業是個生意，但對大多數出版工作者而言，出版更是一種理想的實踐，帶著理想，出版對社會有價值、有意義的書，以教化萬民、改變社會。
長期以來，我的團隊就在這兩種出版理念之下衝突、擺盪，而因為缺乏共識，我們的營運成果也就跟著起伏變動，始終未能穩定。
做為一個決策領導者，雖然我也帶著理想在經營出版，但營運的現實，讓我深知團隊如果不能財務健康穩定，這個組織就不可能存在；再加上團隊大多數工作者是從理想出發，所以我知道我們不需要再強調理想；反而應該更強調生意的精打細算，與經營的精準。因而所有的工作者都認為我是為「生意」而做出版，賺錢是我經營出版的最高原則。
團隊對我這樣的認知，更加深了整個團隊內部的歧見，也使「生意」與「理想」的衝突更加深化。我知道，我如果不能有效解決共識的不足，我的團隊永遠不能變成一個高效率、穩定經營的團隊。
建立共識的第一步，我需要重新建立大家對我的認知，並諒解我角色的為難。
我雖然以「生意人」自居，我也不在乎別人說我沒有理想；我雖然以精準的「管理者」自居，我也不在乎別人說我「嚴苛」。但我很清楚，我的團隊不會願意追隨只有「生意」眼光的領導者；我更清楚，在講究創意的團隊中，他們不會認同「嚴苛」的「酷吏」，他們還期待組織具有一定程度的合理與人性。
我嘗試讓他們知道，我也有「理想」，只是因為團隊中已經充斥了理想的工作者，一定要有人去扮演「生意人」的角色，所以「我不入地獄，誰入地獄」，我每天高喊生意的口號，只是要讓團隊在理想之外，加上生意的思考。有了生意，財務才能自主，公司才能健康，而「金錢」是實踐理想的籌碼，我們能賺到更多錢，才能讓理想實踐的空間變大、變廣。
至於管理，我強調管理是組織高效率運營的手段，也是所有人大家一起工作，必須要建立的規畫。可是管理不外乎人性、不外乎合理、不外乎是非，更不外乎以完成團隊績效為目標。管理不是限制，更不是處罰，而是相互的理解與尊重，也是相互的磨合與配合。
我無意為自己的「嚴厲」脫罪，我只期待他們明白這是我在團隊中角色扮演，所必須具備的執法規則。
當更多人開始瞭解我之後，組織的共識就慢慢形成。我們不只互相瞭解，更有機會一起共同探討Vision、探討團隊的願景何在，我們希望往哪裡去?我們也有機會共同描述mission，明確定義現行工作的任務、定義彼此的工作範疇，這則是我們進一步完成的共識。
我逐漸感受到共識完成的快感，團隊之間魚水和諧、默契十足，三言兩語之間，我們就能展開工作；就算有衝突，也在有共識的前提下，快速化解糾紛。
我充分體會到共識是團隊最寶貴的資產，而領導者則是建立共識的關鍵角色。
～文摘自：何飛鵬，商業周刊1231期2011.06.27～
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